La société d’analystes Gartner Inc. positionne Alcatel dans la section « Leaders » de la téléphonie d’entreprise pour la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique).
Selon Gartner Dataquest, Alcatel reste leader des ventes liées à l’IP en l’Europe de l’Ouest avec 24% de part de marché et un total de 459 000 de lignes vendues.