Un engagement quotidien

Nous apportons un soin tout particulier à la Qualité et à votre satisfaction.



Nos lignes directrices pour mieux vous servir :

• Etre à votre écoute, comprendre et anticiper vos besoins,
• Elaborer et fournir des solutions correspondant à vos attentes,
• Anticiper les évolutions du marché et réagir rapidement à vos demandes pour renforcer la compétitivité de votre entreprise,
• Respecter les engagements pris, et le cas échéant vous informer en cas d’aléas par rapport aux engagements.

• Assurer à l’ensemble de nos collaborateurs une bonne maîtrise de leur fonction,
• Responsabiliser chacun de vos interlocuteurs dans la prise en compte et le traitement de vos demandes,
• Simplifier et optimiser les processus.

Elles vous garantissent la bonne installation et le bon fonctionnement des matériels. Une copie de nos certifications est à votre disposition. Nous sommes notamment certifiés par :

• France Télécom (Partenaire Expert),
• Alcatel,
• Bewan,
• Symantec
• etc.

COSTA est adhérent à la Ficome :

Selon la charte d’engagement de la Fédération Interprofessionnelle de la Communication d’Entreprise que nous avons signée, nous nous engageons à :

• Vous proposer une solution télécoms personnalisée répondant à vos besoins.
• Faire évoluer cette solution en fonction du développement de votre entreprise et des avancées technologiques.
• N’installer et n’intégrer que des matériels et logiciels conformes aux réglementations et normes en vigueur, et vous informer de toute modification de celles-ci.
• Vous proposer des solutions d’assistance et de maintenance personnalisées qui, au-delà des garanties constructeurs, assurent des conditions économiques et techniques optimales de sécurisation de l’installation, compte tenu des exigences de fonctionnement spécifiques à l’entreprise.
• Constituer et actualiser un "dossier-site" identifiant les principaux paramètres de la solution télécoms mise en place dans l’entreprise. La tenue de ce dossier-site est fondamentale pour votre entreprise, puisqu’elle garantit la traçabilité de votre installation.